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Programmation Neurolinguistique (P.N.L.) & Communication

  
Le rapport.
Dans toute communication, il y a le contenu et la relation.
Pour bien communiquer, je dois créer une bonne relation, en PNL on dit créer le rapport.

L’écoute.
Il n’est rien de plus efficace que d’écouter.
Ecouter vraiment, et montrer que l’on écoute, ce qui permettra de plus, d’obtenir des informations sur le modèle du monde de votre interlocuteur.

La calibration.
En PNL, on appelle la calibration le fait d’observer finement.
La calibration  permettra de se faire une idée sur la manière dont est perçu ce que l’on dit.
Si ce que la personne dit est cohérent par rapport à ce qu’elle ressent, on dit que c'est congruent.

La congruence.
Notre interlocuteur est congruent lorsque ce qu’il montre (comportement), ce qu'il ressent (état interne) est en accord avec ce qu’il dit.

La synchronisation.
Si le rapport est bon, on remarque qu’il existe un certain effet miroir entre les postures et le type de langage des deux interlocuteurs.

Les différents types de langage.
C’est le langage de la précision.
Si une personne a un langage  flou ou abstrait, je peux par l’utilisation du questionnement du métamodèle la ramener à la précision.
Par exemple :
- Les équivalences complexes   X = Y
En quoi X prouve Y?
- Les liens de cause à effet  X entraîne Y
En quoi X entraîne Y?
- les lectures de pensée.
Lorsque je me dis que telle personne pense cela de moi, sans vérifier si c’est exact ou pas.
- Les présuppositions.
- les nominalisations.
- Les règles.
Il faut travailler pour réussir.
- Les jugements universels.
C’est mal de…
- L’origine perdue.
Lorsque quelque chose se dit sans que nous nous interrogions sur le bien fondé.
- l’information vague.
On ne me croit pas (qui ça on)…
En résumé.
Avec le métamodèle, nous repérons, voire démasquons les interprétations abusives afin de les recadrer. (En quoi le fait que Jean ne t’a pas dit bonjour prouve qu’il est contre toi?
Est-ce que cela ne pourrait prouver autre chose?

A l’inverse, le Milton modèle est un langage volontairement flou et imagé.
Le Milton modèle de la PNL
Le Milton modèle est l’apport de Milton Erickson à la PNL.
Utiliser le Milton modèle, c’est permettre à l’autre de mettre sur vos mots sa propre carte du monde.
A tel point que quatre interlocuteurs différents (ou plus) peuvent comprendre de quatre manières différentes (voire opposées) ce que vous dîtes.
Le Milton modèle est utilisé avec habileté par nos hommes politiques, parfois de façon caricaturales: il s’agit alors de la fameuse langue de bois…
« Une vision large et ouverte du monde dans lequel nous vivons, conduit à une approche globale porteuse de progrès ».
Un écologiste sera en accord avec cette phrase car à quoi bon lutter contre la pollution dans un pays, si le pays voisin pollue ? Les masses d’air ou la couche d’ozone ne connaissent pas les frontières. Il s’agit là de la mondialisation de l’écologie et en même temps cette vision globale de l’écologie sera  porteuse d’une amélioration (donc d’un progrès).
A l’inverse, dans la logique industrielle et commerciale, la mondialisation c’est la libre circulation des hommes, des marchandises, des capitaux...